الثقافة التنظيمية for Dummies

الثقافة التنظيمية for Dummies

Blog Article

ال إجراءات الإدارة العليا كما أن لها تأثيرًا كبيرًا على ثقافة المنظمة.

وبالرغم من أهمية تطوير الثقافة التنظيمية، إلا أن بعض القادة لا يدركون هذه الأهمية بسبب عدم إدراك العديد منهم مدى تأثير هذه القيم علـى أداء المنظمات، مما يدل على العلاقة القوية بين الثقافة التنظيمية ومستوى أدائها، ويلقي على عاتق القادة مسؤولية تبصير العاملين بالقيم التنظيمية، وصياغتها والإعلان عنها، والحث على التمسك بها، ومراجعتها وتنقيحها بشكلٍ دوري.

وقد يكونون أيضًا أكثر اهتمامًا بفرق العمل ونجاح المجموعة بدلاً من الإنجاز الفردي.

دراسة الجدوى المالية – تعريفها وأهميتها وطريقة إعدادها

برز الاهتمام بالثقافة التنظيمية في العديد من المنظمات، كونها تؤثر وبشكلٍ فاعل على أداء منتسبي المنظمة بشكلٍ خاص، وعلى أداء المنظمة بشكلٍ عام، فهي إطار لتوجيه السلوك التنظيمي.

بالرغم من اختلاف أنواع الثقافة التنظيمية من منظمة إلى أخرى، ومن قطاع إلى آخر إلّا أنّه من أبرز أنواعها الآتي:[٥]

من التعريفات الأخرى للثقافة التنظيمية ما يراه القريوتي بأنّها منظومة من المعاني والرموز والممارسات والمعتقدات التي تطورت مع مرور الزمن لتصبح من السمات الخاصة بالتنظيم والتي ساعدت في فهم أعضاء التنظيم للسلوك الذي يتوقعونه من أعضاء المنظمة، كما يعرف الجزراوي والمدهون الثقافة التنظيمية بأنّها حصيلة العلاقات الاجتماعية بين العاملين في التنظيم والتي تشكل أنماط سلوكهم وتساعد على الوصول إلى الوحدة التنظيمية من خلا التقاء العاملين في قيمهم ومعتقداتهم وأعرافهم وتوقعاتهم المستقبلية، ويمكن القول أنّ الثقافة التنظيمية ما هي إلّا المعاني والأمور والمشاعر المشتركة بين أعضاء التنظيم والتي تميز كل منظمة عن غيرها من المنظمات.[١]

تُعد من الملامح المُميّزة للمنظمة، خاصًة في حال كانت تتبنى قيمًا مثل: الابتكار، والريادة، والمنافسة.

الشركات التي تعطي قيمة عالية لهذه الخاصية من الثقافة التنظيمية تولي أهمية كبيرة لكيفية تأثير قراراتها على الأشخاص في مؤسساتها.

هناك مناطق في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا يمكن اعتبارها السياق العالي.

على الرغم من العوائق الكبيرة ومقاومة التغيير، يمكن إدارة الثقافات التنظيمية وتغييرها بمرور الوقت. إن هذه المحاولة لتغيير الثقافة “يمكن أن تتخذ أشكالاً مختلفة.

وفي الوقت نفسه، الأمر بسيط. إنها مجرد مثال لسلوك خدمة العملاء في الأعلى وتشق طريقها عبر جميع الموظفين نحو العميل.

عندما يتواصل الأفراد مع المنظمات، فإنهم يتواصلون مع معايير اللباس، والقصص التي يرويها الناس حول ما يجري، والقواعد والإجراءات الرسمية للمنظمة، وقواعد السلوك الرسمية، والطقوس، والمهام، وأنظمة الأجور، والمصطلحات، والنكات التي لا يفهمها سوى من قبل المطلعين وما إلى ذلك.

وأيضاً تؤثر البيئة المادية لمكان العمل على الثقافة التنظيمية، حيث تختار العديد من الشركات نظام المكتب المفتوح (تخصيص صالة مُتّسعة لا تفصل بينها جدران أو حواجز مرتفعة لموظفين الإدارات والأقسام في المنظّمة) ونظام الإضاءة الطبيعية وتقوم الإدارة بتضمين امتيازات مثل الصالات الرياضية في مكاتب تعرّف على المزيد العمل ووسائل الراحة في غرفة الاستراحة.